Telefoncoaching für das Servicecenter

Alle Mitarbeiterinnen, die täglich als freundliche Stimme für PDR Ihre Abholaufträge oder Bestellungen für Informationsmaterial entgegennehmen sowie über das fachgerechte Recycling leerer PUR-Schaumdosen aufklären, durchlaufen momentan ein individuelles Telefontraining. Der externe Coach Matthias Dittrich, Leipzig, schult unsere Kolleginnen einzeln und im Team. Im Fokus stehen das Selbstbild, die eigene Einstellung und die angenehme Gesprächsatmosphäre als Voraussetzung für ein erfolgreiches Telefonat. Wir freuen uns auch in Zukunft auf viele nette Kundengespräche!