PDR erfragt Kundenzufriedenheit

Alljährlich erkundigen wir uns im Rahmen bei unseren Kunden, wie zufrieden Sie mit unserem Service sind. Unser Servicecenter stellt dabei den zuständigen Ansprechpartnern drei kurze Fragen. Knapp 1.000 Kunden wurden um Ihre Meinung gebeten. Jetzt liegen die neuen Ergebnisse vor (siehe Grafiken von links nach rechts: Zufriedenheit mit unserem Service, Zufriedenheit mit unserem Logistikpartner, Weiterempfehlung unseres Services). Wir sind stolz darauf, wieder an die guten Ergebnisse aus dem Vorjahr anknüpfen zu können. 99,3% unserer Kunden sind mit unserem Service zufrieden (im Vorjahr 98,1%). Unsere Logistikpartner, die vor Ort die PU-Schaumdosen abholen, haben ihre sehr gute Leistung von 99,3% vom Vorjahr gehalten. Besonders freut uns allerdings, dass von 962 Befragten 961 unseren Service gerne weiterempfehlen (im Vorjahr 99,4%). Wir bedanken uns bei unseren Kunden für Ihre Treue! PDR wird auch dieses Jahr alles daran setzen, diesen hohen Standard zu halten.