01.09.2007 09:43 Alter: 17 yrs
Kategorie: Aktuelles

Umweltschützer fordern Kundeninfo ein

Baumärkte unterrichten ihre Kunden heute wesentlich schlechter über Rückgabemöglichkeiten für gebrauchte PU-Schaumdosen als noch vor einem Jahr. Das ist das Ergebnis der jüngsten Testkaufaktion der Deutschen Umwelthilfe e. V. Im dritten Jahr in Folge hatten die Berliner Umweltschützer überprüft, ob die Märkte ihren Pflichten aus der Verpackungsverordnung nachkommen und über die Rückgabemöglichkeiten gebrauchter PU-Schaumdosen informieren.


PDR-Broschüre macht Mitarbeiter fit für die Kundenberatung.

Nur die Hälfte der 30 in Süddeutschland besuchten Baumärkte klärten ihre Kunden über die sachgerechte Entsorgung der schadstoffhaltigen Dosen auf. In Berlin fanden sich zwar in den meisten Märkten entsprechende Hinweise. Diese waren jedoch zumeist unauffällig und schlecht lesbar. Vor diesem Hintergrund weist die PDR Recycling GmbH + Co KG, Thurnau auf ihr kostenloses Servicepaket für den Handel hin. Schließlich drohen Bußgelder bis zu 50.000 Euro. „Wer nicht informiert, riskiert eine saftige Strafe und lässt Möglichkeiten der Kundenbindung ungenutzt“, bietet PDR-Marketing- und Logistikleiter Rolf Apfeld das Hilfsangebot an. Käme ein Markt seiner Hinweispflicht nach, diene das seiner Positionierung als umweltbewusstes Unternehmen. Richtig interessant werde es, wenn Rückgabemöglichkeiten den Kunden zurück zum Point-of-sale lockten. Kernstück des PDR-Pakets ist eine blaugrüne 240-Liter-Sammelstation, die im Kassenbereich oder auf der Außenfläche platziert werden kann. Für den POS stehen Infoschilder in Preisschildgröße für die Regalschienen am Verkaufsregal bereit. Farbige Info-Plakate in den Größen A4 oder A3 weisen den Markt offensiver als umweltbewusstes Unternehmen aus. Ausführlichste Kundeninformation ist ein Faltprospekt in Form einer PU-Schaumdose. Neu hinzu gekommen ist ein auffälliger, schmaler Abreißkalender mit den wichtigsten Entsorgungshinweisen. Für die Mitarbeiter hält die PDR ab September eine Broschüre bereit, die Wissenswertes über den Dämmstoff zusammenfasst: Von der Produktion über die Anwendung bis hin zum Recycling. Darüber hinaus gibt das Heft Entsorgungshinweise für zahlreiche baumarktübliche Produkte. Aufstellung und Leerung der Sammeltonne übernimmt der PDR-Logistikservice, ebenfalls unentgeltlich. Interessierte können sich über eine gebührenfreie Telefon- und Faxnummer (freecall 0800 7836736, freefax 0800 7836737) oder über www.pdr.de an die PDR wenden. Auch die DUH hilft. Auf www.duh.de/PU-Schaumfinden sich Gestaltungsvorlagen für Informationsschilder zum Herunterladen.